Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xx88 win

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
xx88 win Quy định sử dụng dịch vụ tại xx88 win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — quy trình xác minh tài khoản, giới hạn giao dịch, hay chính sách đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi nhanh qua ba kênh dưới đây. Trước khi liên hệ, hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Kênh liên lạc phụ dành cho câu hỏi về quy định tài khoản hoặc khi bạn cần xác nhận thay đổi điều khoản gần nhất.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có nghĩa vụ xử lý dữ liệu của bạn đúng cách theo quy định. Mục này giải thích cụ thể cách dữ liệu được lưu trữ, cách liên lạc để chỉnh sửa thông tin, và các bước bảo vệ tài khoản đang áp dụng.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều có thể yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có thời hạn theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Cần cập nhật số điện thoại, email hoặc ví điện tử liên kết? Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm ảnh xác minh để chúng tôi xử lý trong ngày.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể dẫn đến hủy giao dịch đang chờ xử lý.

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính nếu phát hiện thông tin ví không khớp với tài khoản đăng ký. Liên hệ Live Chat kèm ảnh xác minh để xử lý nhanh nhất.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định nội bộ về lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút hết số dư về ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo của bạn.